Ваш регион:
Заказать обратный звонок Ждём звонка ежедневно с 9:00 до 21:00

Возврат товара

Товар не надлежащего качества?

Вышел из строя?

Не подошел по техническим характеристикам?

У Вас противопоказания?

На Ваш взгляд, не эффективен?

Это может случиться с каждым клиентом! Не унывайте, не стоит тратить драгоценные эмоции!

При всех этих причинах товар можно вернуть обратно, выполнив всего несколько условий:

1. Сообщить нам об этом по телефонам горячей линии или через онлайн чат

  • Сообщить какой товар хотите вернуть
  • Сообщить причину возврата
  • Сообщить место покупки
  • Сообщить дату и время покупки

2. Самостоятельно привезти товар на экспертизу в сервисный центр по адресу: г. Москва, ул. Петрозаводская, д.11, корпус 2. Режим работы:  вт-пт: с 10.00 до 18.00, сб: с 10.00 до 16.00, за исключением праздничных дней. Тел. +7 (495) 925-77-34

  • Взять полностью укомплектованный товар
  • Взять полный пакет документов, подтверждающий покупку

3. Прислать товар на экспертизу в сервисный центр Почтой РФ по адресу: 127642, г. Москва А/Я №17 ИП Коновалову Б.В.

  • Отправить посылку без наложенного платежа
  • Отправить полную комплектацию товара с пакетом документов
  • Отправить заявление в свободной форме c указанием контактных данных

4. Вернуть товар в магазин розничной сети

  • Вернуть товар можно только в магазин покупки
  • Вернуть полностью укомплектованный товар с полным пакетом документов
  • Вернуть можно способами, описанными в пунктах №2 и №3

5. Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 30 дней от даты кассового чека. К возврату подлежит товар при сохранении его первоначального товарного вида, полностью работоспособный, не бывший в эксплуатации, при наличии неповрежденной заводской упаковки, инструкции по эксплуатации, заводских пломбах, отсутствии следов вскрытия. Возврату не подлежат товары, перечисленные Постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. При возврате покупателю не возвращается стоимость доставки от Продавца к Покупателю, Покупатель самостоятельно обеспечивает и оплачивает доставку возвращаемого товара от Покупателя к Продавцу. Риск потери и случайной гибели возвращаемого товара, лежит на Покупателе до момента его передачи уполномоченному сотруднику Продавца, в т.ч. при использовании почтовой службы или транспортной компании, осуществляющей доставку от Покупателя к Продавцу.

6. Подождать 10 дней с момента получения нами товара на экспертизу

7. Потребовать замены товара, устранения недостатков или возврата денежных средств, исключение составляют товары ненадлежащего качества в рабочем состоянии.

Наш менеджер свяжется с Вами в кратчайший срок
Заказать обратный звонок
Наш менеджер свяжется с Вами в кратчайший срок
Заказать обратный звонок
Какие гарантии, что меня не обманут?
Главной гарантией является наше доброе имя, которое мы ежедневно подтверждаем нашей работой в 14 торговых подразделениях в РФ.
Мы очень ценим доверие наших клиентов.
А определяется оно тем, что мы предлагаем только оригинальные товары от 32 мировых производителей и сопровождаем продажи полным пакетом необходимых документов в соответствии с требованиями российского законодательства – сертификаты соответствия, качества, безопасности.
РазвернутьСвернуть
Есть ли гарантия на товары?
На все косметологические аппараты, которые мы предлагаем, распространяется гарантия сроком от 1 года (в некоторых случаях от 6 месяцев – это определяется производителем). Вместе с Вашим заказом Вы получите гарантийный талон, в котором отражена дата покупки и начало гарантийного обслуживания. Высококвалифицированные сервисные инженеры в самые короткие сроки проведут диагностику и, при необходимости, произведут ремонт.
РазвернутьСвернуть
Сделала первый заказ в интернет-магазине "Созвездие красоты". Заказ доставили быстро, упаковка отличная. Покупкой очень довольна, сделала второй заказ.
Марина
Дзержинск
Спасибо большое всем соткудникам за красоту, которую Вы нам дарите. Сделала заказ (1157199119) через ВК, оформили очень быстро, в течении пяти дней уже доставили. Заказываю масочки для лица уже несколько лет, просто чудесные средства, каждая хороша по своему, рекомендую всем попробовать. Причём каждую мамочку можно использовать три-четыре раза. Ещё раз спасибо большое!!!!
Наталья
Псков
Большое спасибо! Всем довольна!
Елена
Красногорск
Заказом довольный. Доставали быстро. Почте России надо поучиться такой оперативности
Альберт
уфа
Заказ доставили быстро и оперативно перед самыми новогодними праздниками!!! Ванну для парафинотерапии уже протестировали, очень довольна результатом процедуры!
Татьяна
Москва
заказывала аппарат для омоложения кожи лица и косметику.пришло все быстро.мне понравилось.ассортимент большой.описание подробное.буду и дальше с вами сотрудничать.минус за то что мне самой пришлось узнавать статус заказа.
татьяна
санкт-петербург
Спасибо большое!Мой заказ 1153545597 ,всё пришло быстро,заказывали аппарат "Меркурий"-всем довольны!
Ирина
Георгиевск
Спасибо большое!
Ирина
Георгиевск
Хочу ,выразить благодарность ,консультантам -продавцам ,торгового центра САН СИТИ Г НОВОСИБИРСК,за грамотную ,позитивную ,доступную информацию о товаре ,скидках ,акциях ,Очень довольна покупкой мужского термо-белья ,качество на высшем уровне и отличная цена,только здесь беру линии ухода за волосами ,крема для уходом за лицом ,Еще раз Спасибо консультантам !И всех с Наступающем Новым Годом !
Елена
Новосибирск
Открыла для себя замечательный магазин - классная продукция , приемлимые цены , отзывчивые сотрудники .Очень быстрая и качественная доставка.Пока еще не все попробовала , но от того , что попробовала -в восторге. Ожидание и реальность совпали .Спасибо !
Svetlana
Komsomolsk-on-Amur