Ваш регион: Россия
Заказать обратный звонок Ждём звонка ежедневно с 9:00 до 21:00

Возврат товара

Товар не надлежащего качества?

Вышел из строя?

Не подошел по техническим характеристикам?

У Вас противопоказания?

На Ваш взгляд, не эффективен?

Это может случиться с каждым клиентом! Не унывайте, не стоит тратить драгоценные эмоции!

При всех этих причинах товар можно вернуть обратно, выполнив всего несколько условий:

1. Сообщить нам об этом по телефонам горячей линии или через онлайн чат

  • Сообщить какой товар хотите вернуть
  • Сообщить причину возврата
  • Сообщить место покупки
  • Сообщить дату и время покупки

2. Самостоятельно привезти товар на экспертизу в сервисный центр по адресу: г. Москва, ул. Олонецкий проезд, д.4, корпус 2, Бизнес-центр Олонецкий, 6 этаж. Режим работы:  пн-пт: с 10:00 до 19:00, кроме праздничных дней. Тел. 8 (800) 333-19-25.

  • Взять полностью укомплектованный товар
  • Взять полный пакет документов, подтверждающий покупку

3. Прислать товар на экспертизу в сервисный центр Почтой РФ по адресу: 127642, г. Москва А/Я №17 ИП Коновалову Б.В.

  • Отправить посылку без наложенного платежа
  • Отправить полную комплектацию товара с пакетом документов
  • Отправить заявление в свободной форме c указанием контактных данных

4. Вернуть товар в магазин розничной сети

  • Вернуть товар можно только в магазин покупки
  • Вернуть полностью укомплектованный товар с полным пакетом документов
  • Вернуть можно способами, описанными в пунктах №2 и №3

5. Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 30 дней от даты кассового чека. К возврату подлежит товар при сохранении его первоначального товарного вида, полностью работоспособный, не бывший в эксплуатации, при наличии неповрежденной заводской упаковки, инструкции по эксплуатации, заводских пломбах, отсутствии следов вскрытия. Возврату не подлежат товары, перечисленные Постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. При возврате покупателю не возвращается стоимость доставки от Продавца к Покупателю, Покупатель самостоятельно обеспечивает и оплачивает доставку возвращаемого товара от Покупателя к Продавцу. Риск потери и случайной гибели возвращаемого товара, лежит на Покупателе до момента его передачи уполномоченному сотруднику Продавца, в т.ч. при использовании почтовой службы или транспортной компании, осуществляющей доставку от Покупателя к Продавцу.

6. Подождать 10 дней с момента получения нами товара на экспертизу

7. Потребовать замены товара, устранения недостатков или возврата денежных средств, исключение составляют товары ненадлежащего качества в рабочем состоянии.

Наш менеджер свяжется с Вами в кратчайший срок
Заказать обратный звонок
Наш менеджер свяжется с Вами в кратчайший срок
Заказать обратный звонок
Какие гарантии, что меня не обманут?
Главной гарантией является наше доброе имя, которое мы ежедневно подтверждаем нашей работой в 14 торговых подразделениях в РФ.
Мы очень ценим доверие наших клиентов.
А определяется оно тем, что мы предлагаем только оригинальные товары от 32 мировых производителей и сопровождаем продажи полным пакетом необходимых документов в соответствии с требованиями российского законодательства – сертификаты соответствия, качества, безопасности.
РазвернутьСвернуть
Есть ли гарантия на товары?
На все косметологические аппараты, которые мы предлагаем, распространяется гарантия сроком от 1 года (в некоторых случаях от 6 месяцев – это определяется производителем). Вместе с Вашим заказом Вы получите гарантийный талон, в котором отражена дата покупки и начало гарантийного обслуживания. Высококвалифицированные сервисные инженеры в самые короткие сроки проведут диагностику и, при необходимости, произведут ремонт.
РазвернутьСвернуть
Довольно давно пользуемся косметикой и миостимуляторами, представленными в магазинах Созвездие красоты. Качество - выше всяких похвал! Отзывчивые и внимательные продавцы! В интернет-магазине без проблем оформляется заказ, доставка осуществляется вовремя, без задержек и проволочек, что позволяет пользоваться любимыми продуктами с удовольствием!
Aysilu
Казань
Заказ 469750. Заказывала несколько позиций.Пузырьковая маска Детокс и сияние,Активный гель с экстрактом икры,Лифтмнговый аппетитный коктейль.Всем пользуюсь.Очень довольна!Продукция мне очень нравится.Всё пришло быстро.Рекомендую и магазин и продукцию!
Светлана
Джанкой
Быстрая доставка, хорошие цены
Артур
Краснодар
Купила массажер для подтяжки и омоложения лица m1607, Gezatone. Использую пока две недели, но уже заметен результат - лицо похудело, стало меньше отекать, подтянулось. Кожа стала очень мягкой, гели просто волшебные! Все работает отлично, без сбоев, очень советую)
Наталья
Нижний Новгород
Второй раз добрый раз делаю заказ (471378 ) в этом магазине. Сначала покупала щеточку Foreo и сейчас аппарат Дарсонваль Gezatone. На сайте большой выбор товаров, оплатить можно, как онлайн, так и при получении. Доставляют примерно через 3-4 дня с момента заказа. Всегда хорошо упаковано, прикладывают гарантийные талоны, буклеты об использовании, в этот раз положили маску для лица в подарок. Мелочь, а приятно) Магазин рекомендую.
Елена
Москва
Заказ 353558. Заказала аппарат для уз чистки и сопутствующие к нему товары. Очень довольна результатом. Рекомендую.
Татьяна
Новотроицк
Заказывала аппарат гезатон, пользуюсь пока только второй день, результаты смогу оценить позже. Аппарат работает, это главное. Быстро доставили, все целое, боялась, что насадки стеклянные не доедут, но все пришло целое
Елена
Волгоград
Здравствуйте!Магазин "Созвездие красоты". У меня первый заказ 353654C .Я очень рада покупке светодиодной маски m 1090.Долго ждала ее.Довольна качественной упаковкой .Сразу на себе попробовала ,Кожа "ожила" и подтянулась после первого раза.Потрясающий результат !Большое спасибо Вам за подарок-маску увлажняющую.Двойная радость !Всем женщинам советую приобрести светодиодную маску .Спасибо еще раз!
Татьяна
Челябинск
Заказ 000470592/352817.Заказываю в "Созвездии Красоты"не первый раз. Осталась очень довольна. Скорость обработки заказа, сборка, доставка - все без нареканий- замечательно. Рекомендую.
Лариса
Нижневартовск
Заказываю в "Созвездии Красоты"не первый раз. Осталась очень довольна. Скорость обработки заказа, сборка, доставка - все без нареканий- замечательно. Буду заказывать ещё.
Лариса
Екатеринбург