Ваш регион:
Заказать обратный звонок Ждём звонка ежедневно с 9:00 до 21:00

Возврат товара

Товар не надлежащего качества?

Вышел из строя?

Не подошел по техническим характеристикам?

У Вас противопоказания?

На Ваш взгляд, не эффективен?

Это может случиться с каждым клиентом! Не унывайте, не стоит тратить драгоценные эмоции!

При всех этих причинах товар можно вернуть обратно, выполнив всего несколько условий:

1. Сообщить нам об этом по телефонам горячей линии или через онлайн чат

  • Сообщить какой товар хотите вернуть
  • Сообщить причину возврата
  • Сообщить место покупки
  • Сообщить дату и время покупки

2. Самостоятельно привезти товар на экспертизу в сервисный центр по адресу: г. Москва, ул. Петрозаводская, д.11, корпус 2. Режим работы:  вт-пт: с 10.00 до 18.00, сб: с 10.00 до 16.00, за исключением праздничных дней. Тел. +7 (495) 925-77-34

  • Взять полностью укомплектованный товар
  • Взять полный пакет документов, подтверждающий покупку

3. Прислать товар на экспертизу в сервисный центр Почтой РФ по адресу: 127642, г. Москва А/Я №17 ИП Коновалову Б.В.

  • Отправить посылку без наложенного платежа
  • Отправить полную комплектацию товара с пакетом документов
  • Отправить заявление в свободной форме c указанием контактных данных

4. Вернуть товар в магазин розничной сети

  • Вернуть товар можно только в магазин покупки
  • Вернуть полностью укомплектованный товар с полным пакетом документов
  • Вернуть можно способами, описанными в пунктах №2 и №3

5. Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 30 дней от даты кассового чека. К возврату подлежит товар при сохранении его первоначального товарного вида, полностью работоспособный, не бывший в эксплуатации, при наличии неповрежденной заводской упаковки, инструкции по эксплуатации, заводских пломбах, отсутствии следов вскрытия. Возврату не подлежат товары, перечисленные Постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. При возврате покупателю не возвращается стоимость доставки от Продавца к Покупателю, Покупатель самостоятельно обеспечивает и оплачивает доставку возвращаемого товара от Покупателя к Продавцу. Риск потери и случайной гибели возвращаемого товара, лежит на Покупателе до момента его передачи уполномоченному сотруднику Продавца, в т.ч. при использовании почтовой службы или транспортной компании, осуществляющей доставку от Покупателя к Продавцу.

6. Подождать 10 дней с момента получения нами товара на экспертизу

7. Потребовать замены товара, устранения недостатков или возврата денежных средств, исключение составляют товары ненадлежащего качества в рабочем состоянии.

Наш менеджер свяжется с Вами в кратчайший срок
Заказать обратный звонок
Наш менеджер свяжется с Вами в кратчайший срок
Заказать обратный звонок
Какие гарантии, что меня не обманут?
Главной гарантией является наше доброе имя, которое мы ежедневно подтверждаем нашей работой в 14 торговых подразделениях в РФ.
Мы очень ценим доверие наших клиентов.
А определяется оно тем, что мы предлагаем только оригинальные товары от 32 мировых производителей и сопровождаем продажи полным пакетом необходимых документов в соответствии с требованиями российского законодательства – сертификаты соответствия, качества, безопасности.
РазвернутьСвернуть
Есть ли гарантия на товары?
На все косметологические аппараты, которые мы предлагаем, распространяется гарантия сроком от 1 года (в некоторых случаях от 6 месяцев – это определяется производителем). Вместе с Вашим заказом Вы получите гарантийный талон, в котором отражена дата покупки и начало гарантийного обслуживания. Высококвалифицированные сервисные инженеры в самые короткие сроки проведут диагностику и, при необходимости, произведут ремонт.
РазвернутьСвернуть
Очень хороший аппарат, для УЗ-пиллинга, есть несколько функций рекомендую!
Анастасия
Дзержинск
Заказ пришел быстро. Очень довольна покупкой Буду ждать результатов Спасибо большое что вы есть. Заказ:000420962/280543
Елена
Нижний Новгород
Заказ пришел быстро .покупкой довольна Буду ждать результатов Спасибо большое что вы есть
Елена
Нижний Новгород
На сайте магазина представлен огромный ассортимент товаров для ухода за лицом и телом. Я в первый раз решила купить себе прибор для ухода, было сложно сориентироваться в таком ассортименте. Онлайн-консультант очень профессионально и подробно проконсультировала меня, я в соответствии с рекомендациями сделала заказ. Сроки доставки очень быстрые, заказ приехал уже через 3 дня. Упаковано всё прекрасно, пакет документов приложен - гарантийный талон, товарный чек. О купленном приборе оставлю отдельный отзыв, а работой магазина я очень довольна, благодарю
Оксана
Стерлитамак
Долго колебалась с выбором модели какую лучше купить. С помощью оператора , который находился со мной на связи и дал мне более подробную информацию о каждой из них! Сделала заказ и не думала , что за такие короткие сроки он придёт!) Мне очень понравилось и это теперь мой последний заказать здесь!) Заказ 1144515487
Елена
Воронеж
Вежливость оператора, приятные бонусы,косметика качественная и цена отличные. Я очень довольна спасибо за товар!!!!!!!;
Наталья
Кострома
В этом интернет- магазине я делаю заказы уже не один год и очень довольна как качеством предлагаемых товаров, так и сервисом! Подтверждение заказа происходит в течении получаса, возможность оплаты как наложенным платежом, так и любой формой онлайн оплаты, картой, а также радует возможность доставки в Р.Крым, где я бываю достаточно часто и длительное время. Спасибо «Созвездию красоты» за заботу о нас ,что делаете нас прекрасными и счастливыми!
Анна
Сочи
заказ 24586 от 15,06,18г. выполнен четко и быстро. Заказываю третий раз и всегда довольна и доставкой , и консультацией специалиста и самими продуктами и гаджетами.
ludmila
Санкт-Петербург
все всегда в этом магазине на высоте. очередной Заказ №349636
Юлия
москва
Делала заказ в этом магазине, всё дошло нужного качества, в целости-сохранности и быстро! Очень довольна. Спасибо! Номер заказа 328570,
Виктория Викторовна
Астрахань