Ваш регион:
Заказать обратный звонок Ждём звонка ежедневно с 9:00 до 21:00

Возврат товара

Товар не надлежащего качества?

Вышел из строя?

Не подошел по техническим характеристикам?

У Вас противопоказания?

На Ваш взгляд, не эффективен?

Это может случиться с каждым клиентом! Не унывайте, не стоит тратить драгоценные эмоции!

При всех этих причинах товар можно вернуть обратно, выполнив всего несколько условий:

1. Сообщить нам об этом по телефонам горячей линии или через онлайн чат

  • Сообщить какой товар хотите вернуть
  • Сообщить причину возврата
  • Сообщить место покупки
  • Сообщить дату и время покупки

2. Самостоятельно привезти товар на экспертизу в сервисный центр по адресу: г. Москва, ул. Петрозаводская, д.11, корпус 2. Режим работы: вт - сб с 10.00 до 18.00, за исключением праздничных дней. Тел. +7 (495) 925-77-34

  • Взять полностью укомплектованный товар
  • Взять полный пакет документов, подтверждающий покупку

3. Прислать товар на экспертизу в сервисный центр Почтой РФ по адресу: 127642, г. Москва А/Я №3 ООО «БКТ»

  • Отправить посылку без наложенного платежа
  • Отправить полную комплектацию товара с пакетом документов
  • Отправить заявление в свободной форме c указанием контактных данных

4. Вернуть товар в магазин розничной сети

  • Вернуть товар можно только в магазин покупки
  • Вернуть полностью укомплектованный товар с полным пакетом документов
  • Вернуть можно способами, описанными в пунктах №2 и №3

5. Вернуть товар надлежащего качества в течение 30 дней с момента покупки

6. Подождать 10 дней с момента получения нами товара на экспертизу

7. Потребовать замены товара, устранения недостатков или возврата денежных средств, исключение составляют товары ненадлежащего качества в рабочем состоянии.

Наш менеджер свяжется с Вами в кратчайший срок
Заказать обратный звонок
Наш менеджер свяжется с Вами в кратчайший срок
Заказать обратный звонок
Какие гарантии, что меня не обманут?
Главной гарантией является наше доброе имя, которое мы ежедневно подтверждаем нашей работой в 14 торговых подразделениях в РФ.
Мы очень ценим доверие наших клиентов.
А определяется оно тем, что мы предлагаем только оригинальные товары от 32 мировых производителей и сопровождаем продажи полным пакетом необходимых документов в соответствии с требованиями российского законодательства – сертификаты соответствия, качества, безопасности.
РазвернутьСвернуть
Есть ли гарантия на товары?
На все косметологические аппараты, которые мы предлагаем, распространяется гарантия сроком от 1 года (в некоторых случаях от 6 месяцев – это определяется производителем). Вместе с Вашим заказом Вы получите гарантийный талон, в котором отражена дата покупки и начало гарантийного обслуживания. Высококвалифицированные сервисные инженеры в самые короткие сроки проведут диагностику и, при необходимости, произведут ремонт.
РазвернутьСвернуть
Вежливость оператора, приятные бонусы,косметика качественная и цена отличные. Я очень довольна спасибо за товар!!!!!!!;
Наталья
Кострома
В этом интернет- магазине я делаю заказы уже не один год и очень довольна как качеством предлагаемых товаров, так и сервисом! Подтверждение заказа происходит в течении получаса, возможность оплаты как наложенным платежом, так и любой формой онлайн оплаты, картой, а также радует возможность доставки в Р.Крым, где я бываю достаточно часто и длительное время. Спасибо «Созвездию красоты» за заботу о нас ,что делаете нас прекрасными и счастливыми!
Анна
Сочи
заказ 24586 от 15,06,18г. выполнен четко и быстро. Заказываю третий раз и всегда довольна и доставкой , и консультацией специалиста и самими продуктами и гаджетами.
ludmila
Санкт-Петербург
все всегда в этом магазине на высоте. очередной Заказ №349636
Юлия
москва
Делала заказ в этом магазине, всё дошло нужного качества, в целости-сохранности и быстро! Очень довольна. Спасибо! Номер заказа 328570,
Виктория Викторовна
Астрахань
Быстрая доставка, качественный товар. Всем довольна!
Алена
Москва
Хороший магазин, качественные товары и приятные сюрпризы.
Ксения
Москва
Замечательный магазин. Всё доставляют всегда в указанный срок. Есть все гарантии, чеки, возможность возврата в течение двух недель. Купила аппарат для уз чистки gezaton. Очень им довольна.
Яна
Москва
Хороший магазин со справедливыми ценами И КАЧЕСТВОМ ТОВАРОВ. ЗАКАЗЫВАЛА продукцию Gezanne. Качество великолепно.
Галина
Новороссийск, Краснодарский край
Понравилось обслуживание, быстрая и удобная доставка, приветливый персонал. Плюс ко всему очень много бонусов и подарков))
Марина
Симферополь