Ваш регион:
Заказать обратный звонок Ждём звонка ежедневно с 9:00 до 21:00

Возврат товара

Товар не надлежащего качества?

Вышел из строя?

Не подошел по техническим характеристикам?

У Вас противопоказания?

На Ваш взгляд, не эффективен?

Это может случиться с каждым клиентом! Не унывайте, не стоит тратить драгоценные эмоции!

При всех этих причинах товар можно вернуть обратно, выполнив всего несколько условий:

1. Сообщить нам об этом по телефонам горячей линии или через онлайн чат

  • Сообщить какой товар хотите вернуть
  • Сообщить причину возврата
  • Сообщить место покупки
  • Сообщить дату и время покупки

2. Самостоятельно привезти товар на экспертизу в сервисный центр по адресу: г. Москва, ул. Петрозаводская, д.11, корпус 2. Режим работы:  вт-пт: с 10.00 до 18.00, сб: с 10.00 до 16.00, за исключением праздничных дней. Тел. +7 (495) 925-77-34

  • Взять полностью укомплектованный товар
  • Взять полный пакет документов, подтверждающий покупку

3. Прислать товар на экспертизу в сервисный центр Почтой РФ по адресу: 127642, г. Москва А/Я №17 ИП Коновалову Б.В.

  • Отправить посылку без наложенного платежа
  • Отправить полную комплектацию товара с пакетом документов
  • Отправить заявление в свободной форме c указанием контактных данных

4. Вернуть товар в магазин розничной сети

  • Вернуть товар можно только в магазин покупки
  • Вернуть полностью укомплектованный товар с полным пакетом документов
  • Вернуть можно способами, описанными в пунктах №2 и №3

5. Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 30 дней от даты кассового чека. К возврату подлежит товар при сохранении его первоначального товарного вида, полностью работоспособный, не бывший в эксплуатации, при наличии неповрежденной заводской упаковки, инструкции по эксплуатации, заводских пломбах, отсутствии следов вскрытия. Возврату не подлежат товары, перечисленные Постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55. При возврате покупателю не возвращается стоимость доставки от Продавца к Покупателю, Покупатель самостоятельно обеспечивает и оплачивает доставку возвращаемого товара от Покупателя к Продавцу. Риск потери и случайной гибели возвращаемого товара, лежит на Покупателе до момента его передачи уполномоченному сотруднику Продавца, в т.ч. при использовании почтовой службы или транспортной компании, осуществляющей доставку от Покупателя к Продавцу.

6. Подождать 10 дней с момента получения нами товара на экспертизу

7. Потребовать замены товара, устранения недостатков или возврата денежных средств, исключение составляют товары ненадлежащего качества в рабочем состоянии.

Наш менеджер свяжется с Вами в кратчайший срок
Заказать обратный звонок
Наш менеджер свяжется с Вами в кратчайший срок
Заказать обратный звонок
Какие гарантии, что меня не обманут?
Главной гарантией является наше доброе имя, которое мы ежедневно подтверждаем нашей работой в 14 торговых подразделениях в РФ.
Мы очень ценим доверие наших клиентов.
А определяется оно тем, что мы предлагаем только оригинальные товары от 32 мировых производителей и сопровождаем продажи полным пакетом необходимых документов в соответствии с требованиями российского законодательства – сертификаты соответствия, качества, безопасности.
РазвернутьСвернуть
Есть ли гарантия на товары?
На все косметологические аппараты, которые мы предлагаем, распространяется гарантия сроком от 1 года (в некоторых случаях от 6 месяцев – это определяется производителем). Вместе с Вашим заказом Вы получите гарантийный талон, в котором отражена дата покупки и начало гарантийного обслуживания. Высококвалифицированные сервисные инженеры в самые короткие сроки проведут диагностику и, при необходимости, произведут ремонт.
РазвернутьСвернуть
Спасибо за быструю доставку. Очень довольна товаром и консультацией специалиста!
Неля
Барнаул
С продукцией сети магазинов косметики "Созвездие красоты" я знаком не давно. У знакомых увидел очки массажер GEZATONE home heaalth iSee Color 380 решил себе приобрести. Доставили очень быстро
Александр
Иваново
Всё просто супер
Екатерина
Воронеж
Добрый день. Получила прибор массажный РФ лифтинг 1601.очень симпатичный приборчик. Нравится им пользоваться. Ощущения прекрасные. Провела три процедуры. По ощущениям кожа лица потянулась немного. Надеюсь к лету получу желаемый результат. Уйдут мелкие морщинки и внешний вид будет мне нравиться.
Валентина
Балаково
Мужское термобелье с хитофайбером от Cratex очень понравилось, хорошее качество, приятное к телу.
Елена
Волгоград
Отличное обслуживание!Все пришло быстро,качественно упаковано.Останусь Вашим постоянным клиентом!
Жанна
Североуральск
10марта 2020г стала счастливой обладательницей аппарата Bio Sonic 800/990 для ультразвуковой терапии. При оформлении заказа консультант помог грамотно и точно определиться, что мне ещё необходимо из сопутствующих товаров. Самим аппаратом довольна. Лёгкий и несмотря на много функций прост в использовании, без заморочек
Светлана
Москва
Очень довольна магазинов, доставили четко все в срок. Кстати рекомендую лосьон против выпадения волос фирмы darex
Ирина
Москва
Приобрела аппарат "Дарсонваль с 5-ю насадками Ultratech SD 199" . Работает исправно, удобно, что имеет несколько разных насадок и специальную сумочку для хранения, удобно брать с собой в путешествие!
Елена
Волгоград
Прекрасное обслуживание! Заказ доставили быстро, качество отличное! Всем довольна!
Ольга
Москва