Помощь

«Созвездие Красоты» является официальным импортером мировых производителей косметической продукции. Ассортимент интернет-магазина «Созвездие Красоты» включает все товары, представленные в сети наших розничных магазинов в Москве и других городах России и ближнего зарубежья. Для совершения покупки на нашем сайте регистрация не обязательна. Однако обращаем Ваше внимание на то, что зарегистрированные пользователи получают ряд преимуществ и дополнительных сервисов: получение информации о проводящихся акциях и скидках по электронной почте или SMS, возможность отслеживания статуса заказа, дисконтные карты.
Для того чтобы купить товар на нашем сайте, Вам необходимо зайти в Каталог, выбрать интересующую Вас группу товаров, найти нужный и добавить его в корзину. Как только Вы сделаете это, Вам будут предложены сопутствующие товары. Вы можете положить их в корзину или проигнорировать. Как это сделать?
Красный крестик в правом верхнем углу всплывающего окна возвращает Вас на сайт. Аналогичное действие выполняет функция «Продолжить покупки» в правом нижнем углу всплывающего окна.
Выбрав функцию «Перейти в корзину» в правом нижнем углу всплывающего окна, Вы сможете начать оформление своего заказа.
В процессе оформления заказа Вам будет предложено заполнить Карточку Покупателя и указать информацию, необходимую для доставки.
На первом этапе оформления заказа Вам следует указать название федерального округа РФ, в котором Вы проживаете - для расчета стоимости доставки.
Название своего населенного пункта Вы сможете указать на следующем этапе оформления заказа. Наша компания осуществляет доставку во все почтовые отделения России.
Далее необходимо указать информацию о себе: ФИО, адрес, телефон с кодом города и почтовым индексом. Обращаем Ваше внимание на то, что к обработке допускаются заказы только с указанными ФИО, телефоном с кодом города и полным адресом, включая почтовый индекс.
В случае выбора «размерных» товаров, Вам будет предложено ввести параметры роста и веса, или объем бедер и талии, цвет изделия - эта информация необходима для подбора необходимого товара по размеру (она будет уточнена нашим менеджером при телефонном разговоре с Вами).
Далее для подтверждения заказа следует нажать кнопку «Оформить».
Как только заказ будет размещен, в течение 24 часов (без учета выходных и праздничных дней) наши менеджеры свяжутся с Вами по телефону для уточнения заказа и обсуждения удобных для Вас условий доставки.

НАЛИЧНЫМИ ИЛИ ПО КАРТОЧКЕ КУРЬЕРУ

В этом случае Вы расплачиваетесь с курьером при получении товара: Вам не требуется вносить предоплату за товар, Вы платите только тогда, когда получили именно то, что заказывали. Это, несомненно, очень удобный и экономичный способ расчетов за заказанный Вами товар, он также является максимально быстрым.

Вы можете заказать товары из нашего каталога с доставкой курьером в г. Москва, С.Петербург, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Тольятти, Тюмень, Уфа, Челябинск, Ярославль.

НАЛИЧНЫМИ ИЛИ ПО КАРТОЧКЕ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ

Вы можете выбрать один из наших 95 магазинов в 13 городах России, из которого Вы заберете свой заказ. В случае наличия заказанного товара в магазине, Вы можете забрать свой заказ на следующий день после его размещения. В случае отсутствия выбранных товаров нам потребуется некоторое время для доставки Вашего заказа в выбранный магазин. В магазине Вы можете оплатить товар наличными, банковской картой или подарочной картой. Наш консультант продемонстрирует Вам заказанные товары и вы оплатите заказ только когда убедитесь, что вы приобретаете именно то, что хотели.

ПРЕДОПЛАТА ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК

Вы можете выбрать способ оплаты "Предоплата через Сбербанк". При выборе этого способа после уточнения наличия заказанного Вами товара, на Ваш электронный адрес высылается квитанция для оплаты, а наш представитель связывается с Вами по контактному телефону для уточнения деталей оплаты и получения заказа. Доставка осуществляется экспресс-почтой курьером до двери, и это занимает минимум времени (в среднем 3-7дней).

Этот метод оплаты признан самым удобным и экономичным. Переводы через Сбербанк РФ также очень надежный и быстрый способ оплаты выбранного Вами товара.

ОПЛАТА ON-LINE БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

VISA International

VISA International

MasterCard World Wide

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.

MasterCard World Wide

Процесс передачи данных

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Как воспользоваться электронными платежами?

При оформлении заказа выберите способ оплаты Предоплата «On Line» Банковской картой и нажмите кнопку «Продолжить».

Выберите Способ доставки и нажмите кнопку «Продолжить». После выбора способа доставки нажмите кнопку «Продолжить».

На странице оповещения об оформленном заказе перейдите на сайт платежного сервиса «Сбербанк», нажав кнопку «Подтвердить заказ».

На странице платежной системы «Сбербанк» введите реквизиты банковской карты и нажмите кнопку «Оплатить»

Далее укажите данные для оплаты.

До момента поступления денежных средств мы резервируем на складе товары Вашего заказа. В случае непоступления денежных средств в течение 5 рабочих дней Ваш заказ будет аннулирован. Если Вы оплатили заказ, но средства не были зачислены в указанные сроки, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Отмена заказа

Если вы желаете отказаться от оплаченного заказа Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту обратившись к специалисту клиентского сервиса «Созвездия Красоты» по телефонам 8 (495) 120-10-80, 8 (800) 500-95-94



Я принимаю Яндекс.Деньги

webmoney

ОПЛАТА ON-LINE ЭЛЕКТРОННЫМИ ДЕНЬГАМИ

  • Через системы Яндекс.Деньги и WebMoney

    доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет.
    Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайтах платежной системы Яндекс.Деньги и WebMoney.

  • QIWI Кошелек, Евросеть или Связной
  • интернет-банк Альфа-Клик

Оплата Наличными в терминалах оплаты, через Евросеть — 2 суток.
Исключение составляют терминалы оплаты QIWI — 1 сутки.
Оплата через банкомат, Через интернет-банк Альфа-Клик, Через HandyBank — 1 сутки.

Данный способ оплаты возможен при всех способах доставки.

До момента поступления денежных средств мы резервируем на складе товары Вашего заказа. В случае непоступления денежных средств в течение 5 рабочих дней Ваш заказ будет аннулирован. Если Вы оплатили заказ, но средства не были зачислены в указанные сроки, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Как воспользоваться электронными платежами?

При оформлении заказа выберите способ оплаты Предоплата «On Line» Электронными деньгами и нажмите кнопку «Продолжить».

Выберите Способ доставки и нажмите кнопку «Продолжить». После выбора способа доставки нажмите кнопку «Подтвердить заказ».

На странице оповещения об оформленном заказе перейдите на сайт платежного сервиса, нажав кнопку «Оплатить заказ».

Далее в зависимости от выбранного способа укажите данные для оплаты.

НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ

При выборе доставки Почтой России Вы оплачиваете товар непосредственно при получении заказа в почтовых отделениях связи. Следует помнить, что Вам придется дополнительно заплатить почте в среднем 10-20% от суммы заказанного Вами товара (точную цифру можно узнать в Вашем почтовом отделении). Этот способ оплаты является самым экономически невыгодным для клиента, а также самым долгим по времени доставки, которая может занимать 2-3 недели.

КупиВкредит - простой, удобный и современный способ покупки товаров в интернет- магазине
Купить товары в кредит очень просто:
Наполните корзину товарами Выберите способ оплаты "КупиВкредит" Заполните онлайн-заявку Подпишите кредитный договор
Основные параметры кредита:
Кредит доступен гражданам России в возрасте от 18 до 75 лет.
Сумма кредитования – от 3 000 до 200 000 рублей.
Первоначальный взнос - от 0% до 90%
Сроки кредитования - от 3 до 36 месяцев
% ставка рассчитывается индивидуально
Оформи кредит не выходя из дома
Решение по кредиту в режиме онлайн
Беспроцентный период кредитования
Бесплатное погашение кредита по всей России

Курьерская доставка осуществляется прямо до Вашего дома или места работы

Вы можете заказать товары из нашего каталога с доставкой курьером в г. Москва, С.Петербург, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Тольятти, Тюмень, Уфа, Челябинск, Ярославль. Стоимость курьерской доставки составляет 300 руб. 

Стоимость курьерской доставки в пределах черты города составляет 290 руб. (для г.Москва, в пределах МКАД). В Москве в районы: Митино, Бутово, Реутов, Новокосино, Жулебино, Химки, Красногорск, Мытищи, Румянцево - 450 руб.

Минимальная сумма заказа при курьерской доставке – 1 000 руб. Доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней с момента подтверждения покупателем, при наличии товара на нашем складе в выбранном Вами городе. В случае отсутствия товара на нашем складе в выбранном Вами городе, срок доставки увеличивается соразмерно сроку доставки товара с центрального склада.

Самовывоз из магазина Созвездие Красоты

Вы можете выбрать один из наших 95 магазинов в 16 городах России, из которого Вы заберете свой заказ. В случае наличия заказанного товара в магазине, Вы можете забрать свой заказ на следующий день после его размещения. В случае отсутствия выбранных товаров нам потребуется некоторое время для доставки Вашего заказа в выбранный магазин. В магазине Вы можете оплатить товар наличными, банковской картой или подарочной картой. Наш консультант продемонстрирует Вам заказанные товары и вы оплатите заказ только когда убедитесь, что вы приобретаете именно то, что хотели.
Стоимость доставки при этом способе – бесплатна! В любом магазине Созвездие Красоты Вы приобретаете товары по ценам московского интернет-магазина, никаких доплат за доставку не требуется! Это очень выгодно!

Самовывоз доступен в г. Москва, С.Петербург, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара, Саратов, Тольятти, Тюмень, Уфа, Челябинск, Ярославль.

Доставка товара в другие населенные пункты в регионах РФ осуществляется:

Экспресс почтой EMS Почта России, СПСР Экспресс или транспортной компанией с предоплатой банковской картой электронными деньгами или по квитанции Сбербанка РФ.
В случае выборе доставки экспресс почтой СПСР мы компенсируем до 50% от стоимости доставки по тарифам СПСР.
Минимальная стоимость заказа – 1000 рублей.
Почтой России наложенным платежом в течение 1-3 недель. Стоимость доставки в регионы РФ определяется в соответствии с действующими тарифами почты РФ в зависимости от Вашего местонахождения, веса и объема посылки. Стоимость посылки включает цену товара, почтовый тариф и страховой сбор. Оплата производится в почтовом отделении при получении посылки. Товар не отправляется «До востребования».
Минимальная стоимость заказа – 1000 рублей.

Наша компания гарантирует работоспособность, комплектность всех изделий и соответствие заявленным потребительским свойствам на момент вручения товара покупателю.

На электронные товары предоставляется гарантия сроком от одного календарного года (зависит от марки товара).

Гарантийное обслуживание осуществляется сервисной службой нашей компании, либо в авторизованных сервисных центрах наших региональных представительств. Условия гарантийного обслуживания определяются действующим законодательством РФ, производителем и указаны в инструкции по эксплуатации для каждого изделия.

Возврат товара надлежащего качества регулируется Законом о защите прав потребителей и Перечнем товаров надлежащего качества... утвержденным постановлением Правительства РФ от 19/01/2001 №55.

Вся продукция, представленная в магазине, сертифицирована, имеет свидетельства о государственной регистрации и декларации соответствия, а также подробное описание на русском языке. Клиенты нашей компании имеют полное право на профессиональную консультацию по применению, официальный сервис и постсервисное обслуживание.

По вопросам условий покупок обращайтесь: ceo@beauty-shop.ru
По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь: support@beauty-shop.ru
Если Вам необходима консультация врача: doctor@beauty-shop.ru

ЛИНИЯ ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ:

для жителей Москвы (495) 120-10-80.
для жителей регионов РФ (звонок бесплатный) 8-800-500-95-94.

ООО «Магазин красоты» ИНН: 9715212352
ОГРН: 1157746771160
129281, Москва, Олонецкий пр-д, д.4, кор.2

*Более полную информацию Вы можете получить у оператора.